戴尔网站标价出现错误 250G硬盘只售55元人民币

天极网8月15日消息(戴寻严 编译)戴尔公司最近也闹出了一桩和中国当当网类似的“销售事故”。据外电报道,戴尔网站因标价错误,致使大量客户以8.8澳元(约合55元人民币)的价格购买了250G的大硬盘。戴尔起初还想“赖帐”,不过日前澳大利亚新南威尔士州公平交易委员会作出裁决,戴尔应该以8.8澳元的价格向消费者兑现硬盘。

由于粗心,戴尔澳大利亚网站的员工将250G硬盘的运费(8.8澳元)写成了最终报价。而实际上这款硬盘的价格应该是600澳元。戴尔针对这个产品在几个网站大做广告。闻风而来的用户一见这个百年不遇的低价,大多使用信用卡当场支付购买。据澳大利亚媒体报道,有一个消费者一口气买下了60个硬盘。

不久,戴尔的发言人出面声明,表示网站标价出现了错误。8.8澳元只是运费,消费者仍需要支付剩余的600澳元,才能得到这款硬盘。消息传出,众多的消费者非常愤怒,因为他们大多已经通过信用卡完成了交易,他们认为,戴尔应该为自己的错误承担损失,而不能推翻已经完成的交易。

虽然戴尔在产品广告中一般注明“本广告中有可能发生错误,一切应该以交易时的价格为准”。然而,这则“免责”理由在澳大利亚显然行不通。日前,澳大利亚新南威尔士州公平交易委员会作出裁决,称戴尔应该以当初标注的价格向用户提供产品。

据悉,IBM也曾上演类似一幕。几年前,IBM报价出错,结果让220名客户以201美元的价格获得了实际为2049美元的笔记本电脑。不过,IBM很大度,让这些顾客拣回一个大便宜。

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